隐私政策

一、我们如何收集和使用个人信息

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅为实现产品功能或履行法定义务收集必要信息。主要场景如下：

1. 账号注册与登录：手机号码、短信验证码、微信/运营商一键登录相关标识、昵称、头像；可选本机面容/指纹用于本机解锁已登录会话（生物特征仅在本机处理，不上传服务器）。

2. 家庭与报名服务：您主动填写的家庭成员资料、报名意向、愿望清单、入学/课程选择相关信息。

3. 客服与消息：您在消息页、客服会话中发送的文字、图片、语音、视频及系统通知相关记录，用于沟通与售后服务。聊天图片会在设备端压缩后再上传，以减少流量与存储占用。

4. 评价与内容：您发布的评价文字、图片、音视频及匿名选项。

5. 出行与证件辅助（您主动使用时）：护照页图像及 OCR 识别结果、入境卡相关填写信息、身份证申诉等您主动提交的材料，用于协助您完成出行准备或身份核验。

6. 位置信息（您授权后）：用于展示所在城市、就近服务等。iOS/海外优先使用系统定位（WGS84）；中国大陆安卓可能使用高德等地图服务（GCJ-02）。您可在系统设置中关闭定位权限。

7. 设备与日志信息：设备型号、操作系统、应用版本、推送标识（如推送 ClientID）、网络类型、崩溃与操作日志，用于保障服务稳定、消息推送与安全风控。

8. 支付与交易（如有）：订单与支付状态信息，由合法持牌支付机构处理支付敏感信息。

二、未成年人与儿童个人信息

本应用面向计划语言研学与旅居的家庭用户，可能涉及未成年人信息。我们仅在监护人同意或为履行合同所必要的范围内处理未成年人个人信息。若您为监护人，请妥善保管账号并监督未成年人使用。如发现未经授权收集儿童个人信息，请联系我们，我们将及时删除或停止处理。

三、我们如何共享、转让、公开披露

我们不会出售您的个人信息。仅在以下情形共享：

1. 取得您的单独同意；

2. 为实现功能所必需的服务商（如云服务器、对象存储 OSS、短信、推送（含 Apple APNs / 安卓厂商通道）、地图定位、语音识别等），且要求其按本政策与合同保护数据；

3. 与您指定的语言机构/客服为完成咨询、报名沟通所必要的信息；

4. 根据法律法规、诉讼、仲裁或行政主管机关依法提出的要求；

5. 在合并、收购、资产转让等情形下，我们将要求继受方继续受本政策约束，否则重新征得您的同意。

四、跨境传输

我们的服务器与业务系统可能部署于中国境内和/或境外（含马来西亚及周边地区可用的云节点）。当您在中国境外使用服务，或为实现国际推送、海外访问加速而传输数据时，我们会采取加密传输、访问控制等安全措施，并依法履行跨境提供个人信息的评估、合同或标准合同条款等义务。您使用本服务即理解部分数据可能因业务需要跨境处理。

五、Cookie、同类技术与广告追踪

网页端可能使用 Cookie 或本地存储以记住语言偏好、登录状态。App 内推送、登录等 SDK 可能使用设备推送标识（如推送 ClientID）以投递消息，这不属于苹果定义的跨 App「跟踪」（Tracking）。

本应用不开启广告标识（IDFA），不请求 App Tracking Transparency（ATT）授权，不将您的个人信息用于跨应用程序或网站的广告追踪，也不向第三方出售用于广告追踪的数据。

App Store 产品页隐私标签将如实披露我们为提供功能而收集的数据类型（如联系信息、位置、标识符等），用途为 App 功能、账号安全与消息通知，而非广告追踪。

六、存储期限与安全保护

我们仅在实现目的所必需的最短期限内保存个人信息，法律法规另有规定的除外。客服聊天等媒体文件可能按业务规则定期清理。

我们采用访问控制、传输与存储加密、权限最小化、安全审计等措施。但请理解，任何互联网传输与存储都无法保证百分之百安全。

七、您的权利

根据适用法律，您有权查阅、复制、更正、补充、删除个人信息，撤回同意，注销账号，以及在符合条件时获得解释说明。马来西亚用户还可就个人数据处理向运营者提出访问与更正请求（PDPA）。

您可在 App「我的」相关设置中管理部分信息与权限；也可通过下文联系方式提交请求。我们将在法定期限内答复。为保障安全，我们可能需要验证您的身份。

八、第三方服务与 SDK

为实现推送、定位、登录、存储、语音等功能，我们可能接入苹果、安卓厂商、高德、微信、云厂商等第三方服务。第三方将按其隐私政策处理数据。建议您同时阅读相关第三方条款。

九、政策更新

我们可能适时修订本政策。重大变更将通过 App 内通知、弹窗或官网公告等方式提示。若更新后您继续使用服务，即表示您知悉更新后的政策；若涉及需重新取得同意的事项，我们将依法另行征得同意。

十、联系我们

运营者：成都英游科技有限公司

隐私与数据保护联系邮箱：privacy@myklcc.com

官网：https://myklcc.com

若您对我们的回复不满意，还可向有权监管机构投诉（中国：网信等部门；马来西亚：Personal Data Protection Commissioner）。